Neben der Artikelsuche haben Sie auch die Möglichkeit, eine oder mehrere weitere Suchen im Artikelkatalog Ihres Partners auszuführen, indem Sie einen neuen, sogenannten Arbeitsbereich aufrufen.
TIPP
Probieren Sie diese einzigartige Möglichkeit doch gleich aus und suchen Sie in zwei verschiedenen Arbeitsbereichen nach verschiedenen Artikeln.
Insofern Sie sich Favoriten im Katalog angelegt haben oder Ihr Partner Ihnen bereits Favoriten anbietet, können Sie diese komfortabel und jederzeit im Kopfbereich aufrufen. Haben Sie noch Fragen? Dann schauen Sie doch hier vorbei: „Richten Sie sich eigene Kataloge/Favoriten ein„.
Sollte Ihr Partner die direkte Kommunikation ermöglichen, können Sie jederzeit eine Nachricht aus dem Kopfbereich versenden oder lesen. Die Antworten auf Ihre Fragen finden Sie bestimmt unter „Kommunizieren Sie mit Ihren Ansprechpartnern„.
Ganz oben rechts finden Sie neben dem Zugang zu Ihrem „Mein Konto“-Bereich auch noch weitere Informationen zum B2B-Portal.
Was sind Arbeitsbereiche?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, mit mehreren Arbeitsbereichen gleichzeitig zu arbeiten. Stellen Sie sich Arbeitsbereiche wie einzelne Tabs in Ihrem Browser vor. Im B2B-Portal sind diese lediglich am linken Rand in der sogenannten „Arbeitsbereichsleiste“ positioniert.
Mit den verschiedenen Arbeitsbereiche sind Sie in der Lage, parallel verschiedene Artikelsuchen gleichzeitig in Ihrem Katalog auszuführen.
Ein Arbeitsbereich wird geöffnet, wenn Sie
nach Artikel suchen, während Ihr Dashboard angezeigt wird,
einen neuen Arbeitsbereich aus dem Kopfbereich heraus öffnen,
einen Favoriten aus dem Kopfbereich oder dem Dashboard aufrufen.
Sie können jederzeit zwischen Ihren Arbeitsbereichen wechseln.
Wenn Sie einen Arbeitsbereich schließen möchten, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Arbeitsbereichsleiste auf den Arbeitsbereich, den Sie schließen möchten. Wählen Sie den entsprechenden Eintrag zum Schließen aus.
Fahren Sie mit der Maus in der Arbeitsbereichsleiste über den Arbeitsbereich, den Sie schließen möchten. Klicken Sie nun auf das X-Symbol oben rechts, um den Arbeitsbereich zu schließen.
Klicken Sie im unteren Bereich der Arbeitsbereichsleiste auf die Übersicht der Arbeitsbereiche. Klicken Sie nun auf das X in der rechten oberen Ecke des Arbeitsbereichs, den Sie schließen möchten.
Wie funktioniert die Suche?
Im B2B Portal können Sie selbstverständlich primär im Katalog Ihres Partners nach den passenden Produkten suchen. Details dazu finden Sie im Bereich „Suchen Sie nach Artikeln in Ihrem Katalog„.
Sie können aber jederzeit auch in anderen Bereichen, insbesondere in Ihrem Dashboard bzw. „Mein Konto“-Bereich suchen. Nutzen Sie dazu einfach die Filter. Sie können in jeder Spalte filtern, indem Sie mit der Maus über die Überschrift fahren und dann auf das Filtersymbol klicken. Nachdem Sie Ihren Suchbegriff eingegeben haben, werden die Datensätze gefiltert.
HINWEIS
Bitte beachten Sie, dass die Suchbegriffe in den Filtern exakt mit den Inhalten übereinstimmen müssen. Hier gibt es keine Fehlertoleranz.
Bei Spalten, die ein Datum, einen Betrag oder feststehende Begriffe enthalten, können Sie in den Filtern auch Zeit- oder Zahlenspannen eingeben oder aus zur Auswahl stehenden Optionen auswählen.
Einen gesetzten Filter können Sie mit einem Klick auf das X im Tag entfernen.
Möchten Sie einen bestehenden Filter bearbeiten, klicken Sie einfach direkt den Filtertag oberhalb der Datensätze an. Dann können Sie den Wert des Filters direkt ändern. Alternativ können Sie auf das Filter-Icon rechts oberhalb der Liste klicken und nun alle Filter bearbeiten.
Kann ich Daten exportieren?
Ob Sie Daten exportieren können, legt Ihr Partner fest. Sollten Sie diese Möglichkeit benötigen, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner.
Die Option, Daten zu exportieren, steht Ihnen immer in allen Tabellen zur Verfügung. Sie sehen in diesem Fall ein Dreipunktmenü rechts neben dem Tabellenkopf. Im Menü selbst steht Ihnen die Option „Als CSV exportieren“ zur Verfügung.
Klicken Sie auf die Option wird automatisch eine CSV-Datei erstellt und in Ihrem lokalen Download-Ordner abgelegt. Die Inhalte der CSV-Datei entsprechen immer denen, die Sie in der Tabelle sehen können, d. h. dass die Daten auch gefiltert und sortiert sein können.
TIPP
In Ihrem „Mein Konto“-Bereich können Sie nur die angezeigten Inhalte über die Filter und Sortierungen eingrenzen.
In der Artikelansicht können Sie jedoch anhand eigener Ansichten und Favoriten festlegen, welche Daten in einem Export enthalten sein sollen. Nutzen Sie also gerne diese Möglichkeiten.
BEISPIEL
Ihr Controlling-Abteilung benötigt für statistische Zwecke eine Liste aller im Jahr 2022 bestellten Artikel.
Gehen Sie dazu in Ihren „Mein Konto“-Bereich und in das Register „Bestellte Artikel“. Filtern Sie dann allen Bestellnummern, die mit „2022“ beginnen. Wählen Sie dann die Option zum Export einer CSV-Datei aus.
Suchen Sie nach Artikeln in Ihrem Katalog
Wie finde ich den richtigen Artikel?
Sie können jederzeit nach einem Artikel suchen – egal in welchem Bereich des B2B Portals Sie gerade sind. Ihre Suchbegriffe können Sie im Suchbereich eingeben, den Sie oben finden und am Text „Artikelsuche …“ erkennen.
Sobald Sie die Suchbegriffe eingeben haben und diese mit der Eingabetaste bestätigen, sehen Sie die Treffer. Sehen Sie noch zu viele Treffer, können Sie einfach Ihre Suche eingrenzen, indem Sie weitere Suchbegriffe eingeben.
Kann ich die Suche auf Artikel einschränken, die bestimmte Kriterien erfüllen?
Sie können jederzeit bestimmen, welche Artikel Sie in Ihren Suchergebnissen sehen. Dafür können Sie nach fester jeder beliebigen Information filtern.
Geben Sie dazu entweder einen Suchbegriff ein, wenn Sie zum Beispiel nur Artikel suchen, die von einem Hersteller sind. Oder suchen Sie nur in Artikeln, die aktuell auch verfügbar sind.
Wie kann ich die Sortierung beeinflussen?
Sie können die angezeigten Artikel Ihrer Vorstellung entsprechend sortieren. Klicken Sie dafür einfach oberhalb der angezeigten Artikel rechts oben auf die Schaltfläche, auf dem ein Symbol mit einem Pfeil neben einem Feldnamen oder dem Begriff „Relevanz“ abgebildet ist. Wählen Sie dann aus, nach welchem Feld Sie sortieren möchten. Sie können dazu auch im Suchfeld nach dem gewünschten Feld suchen.
Haben Sie das Feld ausgewählt, können Sie auch bestimmen, wie sortiert wird. Es erscheint ein Icon links neben dem Feldnamen, nach dem aktuell sortiert wird. Sie können die aktuelle Sortierung an der Auswahl erkennen:
gibt an, dass die Sortierung aufsteigend ist. Artikel mit niedrigeren Werten im ausgewählten Feld werden über Artikeln mit den höheren Werten angezeigt.
gibt an, dass die Sortierung absteigend ist. Die Artikel mit den höheren Werten werden über den mit den niedrigeren Werten angezeigt.
Mit einem Klick auf die Schaltfläche können Sie die Sortierung ändern und bestimmen, ob sie aufsteigend oder absteigend sortieren möchten.
TIPP
Mit Hilfe der Sortierung können Sie auch nach Feldern sortieren, die sich nicht in der ausgewählten Ansicht befinden. So können Sie schnell nach Feldern sortieren, die Sie in de ausgewählten Ansicht nicht sehen können.
Befinden Sie sich in der Tabellenansicht, so können Sie auch an der Spaltenüberschrift erkennen, ob nach einer der Spalten sortiert wird. Die Spalte ist bei einer aktiven Sortierung blau unterstrichen.
Wenn Sie mit der Maus über die entsprechende Spaltenüberschrift fahren, sehen sie auch, wie die aktuelle Sortierung eingestellt ist. Ist das Icon blau markiert, wird nach diesem Feld sortiert. Ist sie hingegen nicht blau markiert, können sie mit einem Klick auf das Icon die Sortierung nach diesem Feld aktivieren.
Bei der Sortierung in der Spaltenüberschrift gibt es eine Besonderheit: Im Gegensatz zum Klick in der Auswahl im oberen Bereich können Sie die Sortierung nicht nur wechseln. Ein dritter Klick entfernt die Sortierung nach dem Feld und kehrt zur Standardsortierung nach Relevanz zurück.
HINWEIS
Die Sortierung nach Relevanz erfolgt dynamisch. Dabei werden die Artikel mit abnehmender Relevanz basierend auf Ihrer Suchanfrage angezeigt.
Sie können selbstverständlich auch hierarchisch nach verschiedenen Filtern sortieren. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche für die Sortierung und geben Sie im Suchfeld zum Beispiel „benutzer“ ein. In der Auswahl erscheint nun auch der Eintrag „Benutzerdefiniertes Sortieren“, den Sie anklicken können.
Im nun erscheinenden Dialog wählen Sie das erste Feld aus, nach dem Sie sortieren möchten und wählen Sie die Art der Sortierung aus. Klicken Sie danach auf „+Hinzufügen“ und wählen Sie das nächste Sortierfeld aus.
Mit einem Klick auf „Übernehmen“ wird die Sortierung aktiviert und Sie sehen in der Sortierauswahl den Eintrag „Benutzerdefiniertes Sortieren“.
Um die Sortierung anzupassen, gehen Sie in der Sortierauswahl wieder zum Eintrag und bearbeiten Sie die Sortiereinstellungen nach Ihren Anforderungen.
Wie werden die Konditionen ermittelt?
Wenn Sie nach Artikeln suchen, sehen Sie in der Spalte „Ihr Preis“ den für Sie gültigen Preis bei Bestellung der kleinsten Verkaufsmenge. Dieser Preis beinhaltet alle mit Ihrem Partner vereinbarten Konditionen.
Welche Informationen stehen mir zu einem Artikel zur Verfügung?
Wenn Sie einen Artikel gefunden haben und diesen anklicken, können Sie rechts die Informationen zum Artikel sehen. Je nach Einstellung Ihres Partners können das folgende Informationen sein:
Artikelbilder
Bezeichnungen, Beschreibungen und Merkmale
Verfügbarkeiten & Bestände
Preisinformationen
Zubehör, Ersatzartikel, Alternativen
Sets, in denen der Artikel enthalten ist
Sammeln Sie Artikel in Ihrem Warenkorb
Wie ist der Warenkorb aufgebaut?
Ihre Warenkörbe sehen Sie immer in der rechten Leiste des B2B-Portals. Sobald Sie einen Warenkorb angeklickt haben, wird dieser angezeigt.
Im großen, linken Bereich sehen Sie die Artikel, die bereits im Warenkorb hinterlegt worden sind. Unterhalb der Artikel können Sie jederzeit einen weiteren Artikel hinzufügen. Darunter sehen Sie die Preisauskunft zum gesamten Warenkorb.
Solange kein Artikel ausgewählt bzw. markiert ist, sehen Sie im rechten Bereich des Warenkorbs die Details zu diesem. Das Dreipunktmenü im rechten oberen Teil ist dann für den Warenkorb selbst gültig.
Ist hingegen ein Warenkorb ein Artikel ausgewählt, so werden Ihnen im rechten Bereich die Details zu diesem Artikel angezeigt. In dieser Ansicht werden Sie im oberen Dreipunktmenü die Optionen für diesen Artikel finden.
Um zwischen den Ansichten zu wechseln, können Sie im oberen Bereich auf das jeweilige Symbol klicken.
Wie kann ich einen Artikel zum Warenkorb hinzufügen?
Sie können einen Artikel in der gewünschten Menge in den Warenkorb legen, indem Sie die Menge in der Spalte „In den Warenkorb“ eingeben und dann die Schaltfläche mit dem Einkaufswagen anklicken.
Des Weiteren können Sie die Menge auch bei den Artikelinformationen eingeben und den Artikel ebenfalls mit einem Klick auf die Schaltfläche mit dem Einkaufswagen in den Warenkorb legen.
Zudem können Sie auch im Warenkorb selbst nach Artikeln suchen.
Wie lege ich viele Artikel schnell in den Warenkorb?
Um viele Artikel schnell in den Warenkorb legen zu können, empfehlen wir die die Ansicht in Form einer Tabelle. Schalten Sie diese ein und achten Sie darauf, dass sie die Spalte „In den Warenkorb“ sehen.
Suchen und filtern Sie die Artikelliste so, dass Sie alle Artikel sehen, die Sie in den Warenkorb legen möchten. Geben Sie nun die Menge ein und klicken Sie auf den Warenkorb-Button. Wiederholen Sie das für alle gewünschten Artikel.
TIPP
Wenn Sie Varianten eines Artikels bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen die Erfassung der Mengen im Variantenassistenten.
Wie kann ich mehrere Varianten auswählen?
Wenn Sie mehrere Varianten eines Artikels hinzufügen möchten, wählen Sie bitte die Variante „Grundartikel“ aus. Sie sehen nun eine Tabelle mit allen zur Verfügung stehenden Varianten. Tragen Sie dort die gewünschten Mengen ein. Immer, wenn Sie auf ein neues Feld kommen, können Sie oben sehen, um welche Variante es sich handelt, wie viel sie kostet und ggf. ob sie verfügbar ist.
TIPP
Sie können mit der Tabulator-Taste von Feld zu Feld springen und somit schnell die Mengen für die einzelnen Varianten eintragen.
Sie können eine Variante auch direkt auswählen und in den Warenkorb legen. Wenn eine Varianten nicht der „Grundartikel“ ist, wird diese direkt in den Warenkorb übernommen.
Wie kann ich im Warenkorb einen weiteren Artikel hinzufügen?
Wenn Sie bereits Artikel in einen Warenkorb gelegt haben und Sie weitere Artikel hinzufügen möchten, können Sie dies entweder über die globale Suche machen oder direkt im Warenkorb nach dem gewünschten Artikel suchen.
Geben Sie hierzu einfach im Feld „Hinzufügen“ unterhalb der Artikel Ihre Suchbegriffe ein und sie sehen passende Artikel in einer Auswahlliste. Mit jeder weiteren Eingabe passen Sie die Auswahlliste an. In der Auswahlliste sehen Sie die relevantesten Artikel oben. Um einen Artikel auszuwählen, können Sie ihn entweder anklicken oder Sie wählen ihn mit den Pfeiltasten auf Ihrer Tastatur aus und bestätigen die Übernahme mit der Eingabetaste. Unmittelbar nachdem der Artikel im Warenkorb aufgenommen worden ist, können Sie die Menge anpassen.
Können Sie anhand der Auswahlliste nicht den gewünschten Artikel identifizieren, klicken Sie bitte auf das Lupe-Symbol im Suchfeld. Es öffnet sich ein Suchfenster, mit den Ihnen bekannten Informationen und Sie können Ihre Suche hier weiter eingrenzen. Haben Sie den gewünschten Artikel gefunden, wählen Sie ihn aus – mit Doppelklick oder einem Klick auf die Schaltfläche „Übernehmen“.
Wie kann ich Zubehör oder Alternativartikel in den Warenkorb legen?
Wenn Sie einen Artikel ausgewählt haben, können Sie in den Informationen zum Artikel sehen, ob andere Artikel in Beziehung stehen. Möchten Sie einen Artikel davon in den Warenkorb legen, verändern Sie auf Wunsch die Menge im entsprechenden Feld und klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol. Alternativ können Sie den Artikel mit der linken Maustaste an der Markierung links vom Artikel „festhalten“ und in den Bereich der Positionen ziehen.
Welche Artikel kann ich einem Warenkorb hinzufügen?
Legen Sie einen Artikel in den Warenkorb, wird geprüft, ob das möglich ist. In einigen Ausnahmefällen sehen Sie einen Hinweis, wenn der Artikel nicht in den Warenkorb gelegt werden kann. Folgende Artikel können nicht in den Warenkorb gelegt werden:
Artikel, die nicht für den Verkauf freigegeben sind
Artikel, die Varianten haben – hier muss eine Variante in den Warenkorb übernommen werden
Wie kann ich Artikel aus dem Warenkorb löschen?
Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, müssen Sie mit der rechten Maustaste den gewünschten Artikel anklicken und dann den Eintrag „Position löschen“ auswählen.
Alternativ können Sie den gleichnamigen Eintrag auch im Optionsmenü oberhalb der ausgewählten Registerkarte anklicken.
TIPP
Sie können auch 0 als Menge angeben. Dann werden beim Abschluss des Warenkorbs als Preisanfrage oder Bestellung alle Artikel mit der Menge 0 entfernt.
Kann ich mehrere Warenkörbe gleichzeitig bearbeiten?
Sie können jederzeit verschiedene Preisanfragen oder Bestellungen gleichzeitig vorbereiten, indem Sie mehrere Warenkörbe anlegen. Klicken Sie dazu einfach auf das +-Symbol unterhalb eines bereits bestehenden Warenkorbs. Sie können nun zwischen den Warenkörben wechseln und diese individuell bearbeiten.
Sobald Sie einen Artikel über den Warenkorb-Button hinzufügen möchten, müssen Sie sich entscheiden, welchem Warenkorb der Artikel hinzugefügt werden soll.
Wie kann ich einen Warenkorb löschen?
Wenn Sie aus Ihrem Warenkorb weder eine Preisanfrage noch eine Bestellung erstellen möchten, können Sie ihn jederzeit löschen. Klicken Sie dazu entweder im Menü im Warenkorb auf den Eintrag „Warenkorb löschen“ oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Warenkorb in der rechten Leiste und wählen Sie die entsprechende Option aus.
Wenn Sie den Warenkorb löschen, findet keine weitere Verarbeitung statt.
Schließen Sie Ihren Warenkorb ab
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Wenn kein Artikel im Warenkorb markiert ist, sehen Sie alle Details zum Warenkorb im rechten Bereich. Sollte ein Artikel markiert sein, sehen Sie hier jedoch die Details zum ausgewählten Artikel. Sie können zu den Details des Warenkorbs wechseln, indem Sie im rechten Bereich des Warenkorbs auf das Warenkorb-Symbol im oberen Bereich klicken.
Im Abschnitt „Auftraggeber“ sehen Sie, welche Adresse hinterlegt ist. Möchten Sie die Bestellung an eine andere Adresse liefern, aktiveren Sie das Feld „abweichende Lieferadresse“.
Daraufhin werden weitere Adressfelder eingeblendet. Sie können nun entweder die Adresse eintragen oder im Feld „Lieferadresse“ eine bereits von Ihnen verwendete oder angegebene Lieferadresse auswählen.
Sie können selbstverständlich auch eine Lieferadresse auswählen und diese danach ändern.
HINWEIS
Es kann sein, dass bereits beim Anlegen eines neuen Warenkorbs eine abweichende Lieferadresse hinterlegt ist. Es handelt sich dabei um die präferierte Lieferadresse, die Ihrem Partner vorliegt. Selbstverständlich können Sie diese Adresse deaktivieren oder auch überschreiben.
Kann ich einen Liefertermin angeben?
In den Details zum Warenkorb, die Sie über das entsprechende Symbol oben rechts im Warenkorb aufrufen können, können Sie auch einen Liefertermin angeben. Geben Sie keinen Liefertermin an, so wird der Wert „schnellstmöglich“ übernommen.
Um den Liefertermin anzugeben, klicken Sie bitte in das Feld „Liefertermin“ und geben Sie Ihren Wunschtermin an. Sie können dazu auch entweder nur den Tag eingeben, z. B. 20. Dann wird der 20. des aktuellen Monats eingetragen. Möchten Sie zum Beispiel den 20. Februar angeben, so können Sie einfach „20,2“ oder „20.2“ angeben.
Selbstverständlich können Sie mit einem Klick auf das Kalendersymbol auch den Tag im Kalender auswählen. Im Kalender sehen Sie auch die Wochentage.
Sobald Sie einen Liefertermin eingegeben haben, wird dieser auf alle Artikel, die sich im Warenkorb befinden, übertragen. Möchten Sie für ausgewählte Artikel einen abweichenden Liefertermin eintragen, so können Sie dies in den Details der Artikel machen. Klicken Sie dazu einfach den Artikel an und geben Sie in den Details den Wunschtermin an.
Kann ich Referenznummern angeben?
Damit Sie Ihre Preisanfrage oder Bestellung besser zu Ihrem internen Vorgang zuordnen können, haben Sie die Möglichkeit Ihre internen Referenznummern anzugeben. Hierfür stehen Ihnen in den Details zum Warenkorb, die Sie über das entsprechende Symbol oben rechts im Warenkorb aufrufen können, die Felder „Unser Zeichen“ und „Unser Beleg“ zur Verfügung.
Ihre Referenznummer wird in alle Belege übernommen, die aus der Preisanfrage oder Bestellung erzeugt werden. Zudem können Sie in Ihrem Dashboard auch nach dieser Referenznummer suchen.
TIPP
Trage Sie Ihre Referenznummer auch schon im Feld „Bezeichnung“ ein. Dann können Sie in der Übersicht Ihrer offenen Anfragen im Dashboard die Anfragen eindeutig zuweisen.
Kann ich weitere Informationen zu meiner Bestellung oder Preisanfrage hinterlegen?
Angaben zu einer abweichenden Lieferanschrift, zu einem Liefertermin oder zu internen Referenznummern können Sie in den Details eines Warenkorbs vornehmen. Wenn Sie darüber hinaus wichtige Informationen übermitteln möchten, steht Ihnen das Feld „Nachricht“ zur Verfügung. Hier können Sie Informationen oder Fragen hinterlegen, die wichtig sind. Der Bearbeiter sieht diese Angaben, während er die Preisanfrage oder Bestellung bearbeitet.
Eventuell stellt Ihnen Ihr Partner in den Details des Warenkorbs weitere Felder zur Angabe zusätzlicher Informationen zur Verfügung. Die Angabe kann auch verpflichtend sein. Sie werden vor dem Abschluss darauf hingewiesen, wenn Sie die Angabe nicht vorgenommen haben sollten.
Wie kann ich Preise anfragen oder eine Bestellung aufgeben?
Sobald Sie alle gewünschten Artikel in Ihrem Warenkorb hinterlegt und alle notwendigen Angaben vorgenommen haben, können Sie den Warenkorb in Form einer Preisanfrage oder einer Bestellung übermitteln.
Übermitteln Sie eine Preisanfrage, so können Sie entweder den Status der Preisanfrage im Dashboard sehen oder umgehend in Ihrem Dashboard im Register „Offene Angebote“.
Haben Sie eine Bestellung übermittelt, so sehen Sie den Status der Bestellung in Ihrem Dashboard im Register „Offene Anfragen“ oder direkt im Register „Offene Bestellungen“.
Verfolgen Sie den Status Ihrer Anfragen
Wieso ist meine Bestellung oder Preisanfrage "in Bearbeitung"?
Wenn Sie eine Bestellung oder Preisanfrage erstellt haben, können Sie in Ihrem Dashboard im Register „Offene Anfragen“ nachsehen. Wenn Sie diese dort sehen können, muss Ihr Ansprechpartner die Anfrage noch bearbeiten. Sie sehen den Status in Form des Bearbeitungsfortschritts.
Der Status der Bestellung oder Preisanfrage ist „in Bearbeitung“, solange sie gerade von Ihrem Ansprechpartner bearbeitet wird und noch nicht in eine Bestellung oder in ein Angebot (Preisanfrage) übernommen worden ist.
Sie können sich die Bestellung oder Preisanfrage jederzeit mit einem Klick auf das Symbol ganz rechts neben der Preisanfrage oder Bestellung ansehen.
Wieso wurde meine Bestellung oder Preisanfrage "abgebrochen"?
Solange sich Ihre Bestellung oder Preisanfrage noch in Ihrem Dashboard im Register „Offene Anfragen“ befindet, haben Ihre Ansprechpartner die Möglichkeit, Ihre Bestellung oder Preisanfrage abzubrechen. In diesem Fall wird Ihnen diese als „abgebrochen“ angezeigt. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner, wenn Sie noch Fragen dazu haben.
Kann ich meine Bestellung oder Preisanfrage im Nachhinein noch bearbeiten?
Sobald Sie eine Bestellung oder Preisanfrage übermittelt haben, können Sie diese nicht mehr bearbeiten. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner, wenn Sie noch Änderungen vornehmen möchten.
Während des Gesprächs können Sie die Bestellung oder Preisanfrage auch gemeinsam mit Ihrem Ansprechpartner bearbeiten. Während er diese bearbeitet, können Sie diese mit einem Klick auf das Symbol im Register „Offene Anfragen“ aufrufen. Sie sehen dann den aktuellen Stand der Bestellung oder Preisanfrage und können diese immer wieder aktualisieren.
TIPP
Nutzen Sie doch auch die Nachrichtenfunktion. Dann können Sie sich auch „live“ austauschen.
Wieso finde ich meine Bestellung oder Preisanfrage nicht in den offenen Anfragen?
Sobald Ihr Ansprechpartner Ihre Bestellung oder Preisanfrage bearbeitet und angenommen hat, stellt diese keine offene Anfrage mehr dar. Das gleiche kann auch passieren, wenn Ihr Warenkorb direkt in ein Angebot oder eine Bestellung übernommen wird.
Eine Bestellung finden Sie dann im Register „Offene Bestellungen“, solange sie noch nicht abgeschlossen – also geliefert und berechnet worden ist.
Eine Preisanfrage oder ein Angebot finden Sie im Register „Offene Angebote“, solange sie noch nicht in eine Bestellung übernommen worden oder von Ihnen angenommen worden ist.
TIPP
Sie können die Bestellungen oder Angebote leicht anhand Ihrer Referenznummer filtern, die Sie bei der Anlage der Bestellung oder Preisanfrage angegeben haben.
Wie kann ich ein Angebot annehmen?
In Ihrem Dashboard finden Sie im Register „Offene Angebote“ alle Angebote, die Sie noch nicht angenommen haben.
Solange ein Angebot offen ist, können Sie es sich nochmals ansehen, indem Sie auf das PDF-Symbol klicken. Daraufhin öffnet sich rechts eine Übersicht aller Belege, die mit diesem Angebot verbunden sind. Sie sehen den gewünschten Beleg nach einem Klick auf diesen.
Solange das Angebot gültig ist, können Sie es mit einem Klick auf die gleichnamige Schaltfläche annehmen. Ist das Angebot noch gültig, sehen Sie eine kurze Zusammenfassung, die Sie bitte bestätigen müssen. Das angenommene Angebot wird an Ihren Ansprechpartner weitergeleitet. Er kann es dann wiederum in eine Bestellung übernehmen.
Sollte das Angebot nicht mehr gültig sein, so sehen Sie diese Information. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Ansprechpartner.
TIPP
Nutzen Sie doch bei Rückfragen die Nachrichtenfunktion und schicken Sie das betreffende Angebot als Link über den Chat an Ihre Ansprechpartner.
Recherchieren Sie in Ihren Daten
Welchen Daten kann ich einsehen?
Ihr Dashboard ist Ihre „Zentrale“, in der Sie verschiedene Daten recherchieren können, die im ERP-System Ihres Partners gespeichert sind. Dabei können Sie aktuelle Daten einsehen, die noch in der Bearbeitung sind, als auch Daten, die bereits in der Vergangenheit liegen.
Aktuelle Daten im ERP-System sind noch nicht vollständig bearbeitete Angebote und Bestellungen. Eine Ausnahme stellen die Offenen Posten dar, die Ihnen einen aktuellen Einblick in das Rechnungswesen Ihres Partners ermöglichen.
„Historische“ Daten sind Bestellungen und alle damit zusammenhängende Informationen, wie z. B. die enthaltenen Lieferscheine und Rechnungen sowie die bestellten Artikel.
TIPP
Machen Sie sich vertraut mit den Filter- und Suchmöglichkeiten innerhalb der Listen im Dashboard (s. Machen Sie sich mit dem B2B-Portal vertraut). So vereinfachen Sie Ihre Recherche und kommen schneller an die gewünschten Informationen.
Warum ist eine Bestellung "offen"?
In Ihrem Dashboard können Sie Ihre Bestellungen einsehen. Dabei stehen Ihnen die Register „Offene Bestellungen“ und „Bestellungen“ zur Verfügung.
Eine Bestellung ist offen, solange sie ganz oder in Teilen noch verpackt oder berechnet werden muss. Damit Sie in der Vielzahl Ihrer Bestellungen nicht nach diesen Bestellungen suchen müssen, finden Sie genau diese Bestellungen separiert im Register „Offene Bestellungen“.
Ist die Bestellung vollständig verpackt und berechnet oder wurde sie als solche im ERP-System markiert, so ist sie „abgeschlossen“. Sie sehen diese nur noch im Register „Bestellungen“. Im Register „Bestellungen“ finden Sie also alle Ihre Bestellungen – unabhängig vom Bearbeitungsstatus.
Wurde meine Bestellung schon verpackt?
Sie können jederzeit den Verpackungsstatus Ihrer Bestellungen sehen. Als „verpackt“ wird eine Bestellung oder ein bestellter Artikel gekennzeichnet, wenn ein Lieferbeleg erstellt worden ist und der bestellte Artikel darin enthalten ist. Dieser Status wird durch ein Paket symbolisiert. Wenn Sie mit der Maus über das Symbol fahren, sehen Sie den Status. Zudem können Sie den Status bereits an der Farbe des Symbols erkennen.
„nicht verpackt“ (grau) = die bestellten Artikel müssen noch verpackt werden
„teilweise verpackt“ (orange) = ein Teil der bestellten Artikel wurde bereits verpackt, weitere Teile müssen noch verpackt werden
„komplett verpackt“ (grün) = alle bestellen Artikel wurden bereits verpackt
„abgeschlossen, nicht (komplett) verpackt“ (blau) = ein Teil der bestellten Artikel wird nicht mehr verpackt bzw. geliefert
Wurde meine Bestellung schon fakturiert?
Warten Sie bereits auf Ihre Rechnung? Sie können sehen, ob eine Bestellung oder ein bestellter Artikel bereits in eine Rechnung übernommen worden ist. Dazu steht das Symbol mit den Blatt und dem Haken zur Verfügung. Wenn Sie mit der Maus über das Symbol fahren, sehen Sie den Status. Zudem können Sie den Status bereits an der Farbe des Symbols erkennen.
„nicht berechnet“ (grau) = die bestellten Artikel müssen noch in eine Rechnung übernommen werden
„teilweise berechnet“ (orange) = ein Teil der bestellten Artikel wurde bereits berechnet, weitere Teile müssen noch berechnet werden
„komplett berechnet“ (grün) = alle bestellen Artikel wurden bereits in eine Rechnung überführt
„abgeschlossen, nicht (komplett) berechnet“ (blau) = ein Teil der bestellten Artikel wird nicht mehr berechnet
Kann ich die Lieferung verfolgen?
Es kann sein, dass Sie die Sendungsverfolgung zu Ihrer Bestellung direkt aus Ihrer Bestellung aufrufen können. Wenn Sie ein Symbol mit einem LKW sehen, können Sie bei den meisten Bestellungen die Sendungsverfolgung aufrufen. Sehen Sie kein LKW-Symbol, so liegen keine Sendungsdaten vor.
Fahren Sie mit der Maus über das Symbol „versendet“, sehen Sie den Status der Versendung.
„nicht versendet“ (grau) = die bestellten Artikel müssen noch versendet werden
„teilweise versendet“ (orange) = ein Teil der bestellten Artikel wurde bereits versendet, weitere Teile müssen noch versendet werden
„komplett versendet“ (grün) = alle bestellen Artikel wurden bereits versendet
Mit einem Klick auf das Symbol öffnet sich ein Fenster. Dort können Sie auf der linken Seite die einzelnen Sendungen zu der Bestellung sehen. Klicken Sie auf eine Sendung, so sehen Sie oben deren chronologischen Verlauf. Unten im Register „Sendungsdetails“ wird Ihnen entweder die Zusammenfassung der Sendung oder die darin enthaltenen Artikel angezeigt. Die Chronologie der Sendung können Sie dann im Register „Erweiterte Versanddetails“ sehen. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Trackinginformationen beim Anbieter aufrufen“ öffnet sich die Sendungsverfolgung des Dienstleisters in einem neuen Browser-Tab.
Habe ich die Bestellung bereits bezahlt?
Sie können sehen, ob Sie eine Bestellung bezahlt haben, wenn Sie mit der Maus über das Münzen-Symbol fahren. Eine Bestellung ist „bezahlt“, wenn die Buchhaltung den Zahlungseingang korrekt der Bestellung zugeordnet hat.
TIPP
Es kann sein, dass Sie bereits die Zahlung veranlasst haben, diese aber noch nicht von der Buchhaltung verbucht worden ist.
Die Zahlung kann folgende Zustände haben:
„unbezahlt“ (grau) = Sie müssen die Bestellung noch bezahlen
„unterbezahlt“ (orange) = Sie haben einen Teil bezahlt
„bezahlt“ (grün) = Sie haben die Bestellung komplett bezahlt
„Überzahlung/Guthaben“ (rot) = Sie haben zu viel gezahlt und ein Guthaben
Wie finde ich einen Beleg?
Wenn Sie einen Beleg suchen oder bestimmte Belege aus einem bestimmten Zeitraum oder Datum, können Sie diesen direkt über Ihr Dashboard im Register „Belege“ finden.
Geben Sie im Suchfeld unterhalb des entsprechenden Felder einfach die Belegnummer oder das Datum ein oder nutzen Sie die Filtermöglichkeiten. Mit einem Klick auf das PDF-Symbol können Sie den aktuellen Stand des Belegs aufrufen und diesen dann herunterladen oder ausdrucken.
Muss ich noch etwas zahlen?
In Ihrem Dashboard sehen Sie immer den aktuellen Stand der Offenen Posten, die Sie bei Ihrem Partner haben. So können Sie sehen, ob Sie noch etwas zahlen müssen oder ob Sie eventuell ein Guthaben haben.
Bestellen Sie Artikel erneut
Wie kann ich eine alte Bestellung nochmals tätigen?
In Ihrem Dashboard finden Sie auf der rechten Seite alle Angebote und Bestellungen, die Sie in der Vergangenheit getätigt haben.
Wenn Sie nun eine alte Bestellung noch einmal tätigen möchten, wählen Sie bitte den Eintrag „Zu Warenkorb hinzufügen“ im Dreipunktmenü aus.
Insofern Sie noch keinen Warenkorb angelegt haben, können Sie nun einen neuen Warenkorb anlegen. Die Artikel aus der markierten Bestellung werden nun in den neuen Warenkorb übernommen.
HINWEIS
Selbstverständlich werden bei der Übernahme einer Bestellung die aktuell gültigen Konditionen ermittelt. So kann es sein, dass sich der Preis im Vergleich zur Bestellung ändert.
Kann ich auch einzelne Artikel nochmals bestellen?
Selbstverständlich können Sie auch Artikel nochmals bestellen, die Sie in der Vergangenheit bereits bestellt haben. Gehen Sie dazu einfach in das Register „Bestellte Artikel“ und suchen Sie den gewünschten Artikel, z. B. über die Filter.
Wählen Sie nun im Dreipunktmenü neben dem gewünschten Artikel die Option „Zu Warenkorb hinzufügen“ aus. Wählen Sie danach aus, ob Sie einen neuen Warenkorb mit dem Artikel anlegen möchten oder den Artikel zu einem bereits bestehenden Warenkorb hinzufügen wollen.
Welche Angaben werden in den Warenkorb übernommen?
Wenn Sie Angebote, Bestellungen oder nur einzelne, in der Vergangenheit bereits bestellte Artikel zu einem Warenkorb hinzufügen, werden diese darauf geprüft, ob Sie noch verkaufsfähig sind. Ist dies nicht der Fall, wird der Artikel nicht in den Warenkorb übernommen.
Wird ein Artikel aus einer alten Bestellung in den Warenkorb übernommen, so wird die damals bestellte Menge mit der dazu passenden Verkaufsmengeneinheit übernommen. Neben den Artikelbezeichnungen werden auch die Preise und Rabatte anhand der aktuell gültigen Konditionen aktualisiert.
Kommunizieren Sie mit Ihren Ansprechpartnern
Wie kann ich meinem Ansprechpartner eine Nachricht schicken?
Um eine Nachricht zu senden, klicken Sie bitte auf das Nachrichten-Symbol oben links neben Ihren Profilinformationen. Nun sehen Sie, welchen Ansprechpartnern Sie Nachrichten schicken können. Wählen Sie den gewünschten Ansprechpartner oder Kanal aus und schreiben Sie unterhalb der Nachrichtenübersicht eine neue Nachricht.
Bitte beachten Sie, dass Sie entweder direkt mit Ihren Ansprechpartner oder auch in einem Kanal Nachrichten senden können. Ein Kanal besteht aus einer Gruppe aus Ansprechpartnern. Sobald Sie eine Nachricht in einen Kanal schreiben, werden alle Ansprechpartner über den Eingang der Nachricht informiert und können Ihnen antworten.
An den Haken erkennen Sie den Lesestatus Ihrer Nachricht. Mit einem Haken markierte Nachrichten wurden noch nicht gelesen, mit zwei Haken markierte wurden hingegen bereits von einem Ansprechpartner gelesen.
Woran erkenne ich eine neue Nachricht?
Sobald Sie eine neue Nachricht erhalten haben, sehen Sie einen kleinen Zähler am Nachrichten-Symbol. Mit einem Klick auf das Symbol öffnen Sie den Nachrichtenbereich. Die aktuellsten Nachrichten finden Sie im oberen Bereich. Insofern ungelesene Nachrichten vorliegen, wird der Chat besonders hervorgehoben. Sie können die ungelesenen Nachrichten wie aus ähnlichen Anwendungen gewohnt lesen und darauf reagieren.
Kann ich direkt auf Bestellungen verweisen?
Ihre Kommunikation mit Ihren Ansprechpartnern ist in den meisten Fällen anlassbezogen. Dabei werden Sie sich höchstwahrscheinlich auf bestimmte Artikel oder auch Bestellungen bzw. Angebote beziehen. Damit Ihre Ansprechpartner nicht erst recherchieren müssen, können Sie unterstützen, indem Sie in Ihrer Nachricht auf den Anlass verweisen.
Möchten Sie zum Beispiel konkret auf eine Bestellung verweisen, suchen Sie diese bitte direkt in Ihrem Dashboard im Register „Offene Bestellungen“ oder „Bestellungen“ heraus. Klicken Sie bitte auf das Dreipunktmenü neben der Bestellung oder mit der rechten Maustaste auf die Bestellung und wählen Sie die Option „Link kopieren“ aus. Nun können Sie neben der neuen Nachricht Ihren Ansprechpartnern direkt diesen Link schicken, indem Sie auf das linke Symbol unterhalb der Eingabezeile klicken.
Haben Sie noch Fragen zu einer Ihrer Anfragen, rufen Sie diese bitte mit einem Klick auf den Link im Dashboard auf und wählen Sie dann im Menü des Warenkorbs den Eintrag „Link kopieren“ aus. Nun können Sie wiederum eine Nachricht schicken und dabei auf die Anfrage bzw. den Warenkorb verweisen.
Kann ich meine Kommunikation direkt auf Artikel beziehen?
Selbstverständlich können Sie Ihre Ansprechpartner auch unterstützen, indem Sie bei Fragen zu bestimmten Artikeln auch die passenden Links per Nachricht versenden.
Dabei können Sie sowohl den Link zu einem einzelnen Artikel senden, indem Sie entweder per Rechtsklick, im Dreipunktmenü des Artikels oder in der Schnellansicht den Eintrag „Link kopieren“ auswählen.
Alternativ können Sie auch eine Liste an Artikeln bzw. Ihrer Suchergebnisse schicken, indem Sie oben rechts im Arbeitsbereich den Eintrag „Link kopieren“ im Menü auswählen.
Auch Ihre Ansprechpartner haben die Möglichkeit, Ihnen Links zu Artikeln zu senden. Enthält eine Nachricht einen Link zu Artikeln, so können Sie diesen direkt aufrufen. Sie sehen nun eine Liste an Artikeln oder einen einzelnen Artikel. Im Grunde übernehmen Sie „einfach“ das Suchergebnis Ihrer Ansprechpartner und können wie gewohnt damit verfahren und die gewünschten Artikel in einen Warenkorb übernehmen.
Kann ich auch Dokumente oder Bilder verschicken?
Sie können neben Nachrichten auch Bilder in einer Nachricht versenden. Klicken Sie dazu bitte auf das Bild-Symbol und wählen Sie das gewünschte Bild aus.
Dokumente werden aktuell nicht unterstützt. Senden Sie diese bitte weiterhin per E-Mail an Ihre Ansprechpartner.
Kann ich eine Nachricht priorisieren?
Wenn Sie eine Nachricht an Ihren Ansprechpartner schicken möchten, die Ihrer Meinung nach ganz wichtig ist, können Sie diese als „priorisiert“ kennzeichnen. Geben Sie dazu Ihre Nachricht ein, klicken Sie auf das Symbol mit dem Ausrufezeichen und schicken Sie die Nachricht los. Nun wird die Nachricht deutlich hervorgehoben.
Bearbeiten Sie Ihre Kundendaten
Was sind meine Stammdaten?
Sie können sehen, welche Informationen in Ihrem Kundenkonto im ERP-System Ihres Partners gespeichert sind. Sie können alle Stammdaten auf Ihrem Dashboard in den gleichnamigen Registern einsehen. Zu diesen Informationen gehören:
Stammdaten
Bei den Stammdaten handelt es sich um Ihre Hauptanschrift und die Kommunikationsdaten, unter denen Sie Ihr Partner erreichen kann. Zudem finden Sie auch steuerliche Informationen, die Ihr Partner im Rahmen von Bestellungen nutzt.
Bankverbindungen
Sie können sehen, welche Ihrer Bankverbindungen Ihrem Partner vorliegen.
Lieferadressen
Hier finden Sie alle Adressen, die Ihr Partner in dessen Stammdaten hinterlegt hat. Auf diese können Sie beim Anlegen eines Warenkorbs zugreifen.
TIPP
Bei der Auswahl einer abweichenden Lieferanschrift in einem Warenkorb werden Ihre Lieferadressen aus den Stammdaten angezeigt. Es kann aber auch sein, dass noch mehr Lieferadressen angezeigt werden. Das passiert, wenn Sie in früheren Bestellungen abweichende Lieferanschriften angegeben haben. Dann können Sie auch auf diese Adressen zugreifen.
Ansprechpartner
Sollte Ihr Partner mit mehreren Ihrer Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten, sehen Sie diese als Ansprechpartner und können deren hinterlegte Kontaktdaten sehen.
Dokumente
Dokumente können Sie nur sehen, wenn Ihr Partner Ihnen Zugriff erteilt hat. Dann sehen Sie, welche Dokumente er in dessen ERP-System gespeichert hat und können sich diese anzeigen lassen oder sie herunterladen.
Wie kann ich meine Daten ändern?
Wenn Sie bestehende Stammdaten ändern möchten, können Sie einfach mit der Maus über die gewünschte Information fahren. Sie sehen einen kleinen Stift im oberen Eck der Information, wenn Sie diese anpassen können. Sobald Sie den Stift anklicken, erscheint ein Dialog und die aktuellen Informationen sind angegeben. Sie können diese nun ändern.
Sobald Sie die Änderung versendet haben, erhält Ihr Ansprechpartner eine Aufforderung, die Änderungen zu prüfen und in das ERP-System zu übernehmen. Sobald er dies getan hat, sehen Sie die geänderten Informationen.
HINWEIS
Änderungen sind nicht sofort sichtbar, sondern erst, nachdem diese bestätigt worden sind.
Wie kann ich neue Daten hinzufügen?
Wenn Sie neue Stammdaten hinzufügen möchten, können Sie mit der Maus im gewünschten Register auf Ihrem Dashboard neben eine bereits bestehende Information fahren. Es erscheint eine neue „Karte“ mit einem Plus-Symbol. Sobald Sie diese Karte anklicken, erscheint ein Dialog, in dem Sie die neuen Informationen eintragen können.
Haben Sie die neuen Informationen versendet, erhält Ihr Ansprechpartner eine Aufforderung, diese zu prüfen und in das ERP-System zu übernehmen. Die neuen Informationen sehen Sie, sobald er Ihre Änderungen übernommen hat.
HINWEIS
Neue Stammdaten sind nicht sofort sichtbar, sondern erst, nachdem diese bestätigt worden sind.
Legen Sie Ihre eigenen Vorlagen an
Wie kann ich eine Vorlage anlegen?
Wenn Sie die gleichen Artikel immer wieder bestellen möchten, legen Sie diese in einen neuen Warenkorb. Vergessen Sie bitte nicht, auch die Mengen einzutragen, die Sie wiederkehrend bestellen möchten. Sobald Sie alle Artikel im Warenkorb hinterlegt haben, wählen Sie oben das Warenkorbregister, klicken Sie auf das Dreipunktmenü und wählen Sie den Eintrag „Als neue Vorlage speichern“ aus.
TIPP
Benennen Sie Ihre Vorlage so, dass Sie anhand deren Namen wissen, welche Artikel enthalten sind oder für welchen Zweck Sie diese Vorlage nutzen. Denn später können Sie Ihre Vorlagen anhand des Namens auswählen und deren Artikel zum Warenkorb hinzufügen.
Wie kann ich eine Vorlage zum Warenkorb hinzufügen?
Wenn Sie Vorlagen angelegt haben und diese bei Ihrer Bestellung nutzen möchten, können Sie ganz bequem auf diese Vorlagen zugreifen.
Möchten Sie nur eine Vorlage zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, so können Sie das direkt aus Ihrem Dashboard machen. Klicken Sie dazu einfach auf das Symbol rechts neben der Vorlage im Bereich „Gespeicherte Warenkorbvorlagen“. Es wird ein neuer Warenkorb angelegt und die darin enthaltenen Artikel werden in den gespeicherten Mengen in den Warenkorb übernommen.
Alternativ können Sie in einem bestehenden Warenkorb auf Ihre Vorlagen zugreifen. Wählen Sie dazu im Menü des Warenkorbs den Eintrag „Gespeicherte Vorlage hinzufügen“ aus und wählen Sie die Vorlage aus.
Kann ich mehrere Vorlagen vermischen?
Sie können gerne mehrere Vorlagen in einen Warenkorb übernehmen. Wählen Sie dazu in einem bestehenden Warenkorb im Menü den Eintrag „Gespeicherte Vorlage hinzufügen“ aus und wählen Sie die erste Vorlage aus. Wiederholen Sie diesen Schritt für jede weitere Vorlage, die Sie hinzufügen möchten.
Nun können Sie den Warenkorb wie gewohnt bearbeiten und für die aktuelle Bestellung oder Preisanfrage aufbereiten.
Wie aktuell sind die Artikeldaten in einer Vorlage?
Fügen Sie eine Vorlage zu einem Warenkorb hinzu, so werden die darin enthaltenen Artikel geprüft.
HINWEIS
In den Warenkorb werden nur Artikel übernommen, die Sie noch bestellen können. Artikel, die nicht mehr bestellt werden können, werden nicht übernommen.
Artikel aus einer Vorlage werden immer in der Menge übernommen, in der sie in der Vorlage enthalten sind. Die Preise und Rabatte werden selbstverständlich aktuell ermittelt. Das bedeutet, dass die Konditionen immer aktuell sind.
Wie kann ich eine Vorlage bearbeiten?
Wenn Sie eine Vorlage bearbeiten möchten, übernehmen Sie sie einfach in einen Warenkorb. Entweder indem Sie aus Ihrem Dashboard die gewünschte Vorlage in einen neuen Warenkorb übernehmen oder einem Warenkorb die Vorlage hinzufügen.
Bearbeiten Sie nun die Artikel im Warenkorb Ihren Wünschen entsprechend. Fügen Sie Artikel hinzu, entfernen Sie Artikel, ändern Sie Mengen. Nun können Sie im Menü des Warenkorbs den Eintrag „Vorlage aktualisieren“ anklicken und die Vorlage auswählen, die Sie ändern möchten. Sobald Sie dies getan haben, sind die aktuell im Warenkorb hinterlegten Artikel mit den entsprechenden Mengen in der Vorlage gespeichert.
Wie weiß ich, welche Artikel in einer Vorlage sind?
Wenn Sie nicht mehr wissen, welche Artikel in einer Vorlage enthalten sind, können Sie das ganz einfach prüfen. Wählen Sie dazu einfach die gewünschte Vorlage im Dashboard im Bereich „Gespeicherte Warenkorbvorlagen“ aus und klicken Sie auf das Symbol ganz rechts. Es öffnet sich ein Warenkorb mit allen Artikeln in der Vorlage.
Alternativ können Sie in einem bestehenden Warenkorb im Menü den Eintrag „Gespeicherte Vorlage hinzufügen“ anklicken und die gewünschte Vorlage auswählen. Die Artikel aus der Vorlage werden in den Warenkorb übernommen.
HINWEIS
In den Warenkorb werden nur Artikel übernommen, die Sie noch bestellen können. Artikel, die nicht mehr bestellt werden können, werden nicht übernommen.
TIPP
Stimmt die Anzahl der in den Warenkorb übernommenen Positionen nicht mehr mit der Anzeige im Dashboard überein, löschen Sie die Vorlage im Dashboard, bearbeiten Sie den Warenkorb nach Ihren Wünschen und speichern Sie diesen als neue, gleichnamige Vorlage ab.
Gestalten Sie individuelle Artikellisten
Was ist eine Ansicht und was ist eine Darstellung?
Im B2B Portal können Sie sowohl die Darstellung als auch die angezeigten Inhalte selbst festlegen.
Sie sehen sich Artikelinformationen gerne in Tabellenform an? Aus Webshops sind Sie es gewöhnt Artikel nebeneinander in Form von Kacheln zu sehen? Dann können Sie die Darstellung ändern. Dort steht Ihnen die Auswahl zwischen zwei verschiedenen Kacheldarstellungen und einer Darstellung in Form einer Tabelle zur Verfügung.
Mit Hilfe der Ansichten können Sie des weiteren bestimmen, welche Inhalte in der Tabelle oder der Erweiterten Kachel angezeigt werden.
Solange Sie keine Änderungen vorgenommen haben, steht Ihnen eine von Ihrem Partner vorgegebene Ansicht zur Verfügung. Die mit dieser Ansicht präsentierten Inhalte sind also vorgegeben.
In einer Ansicht sind folgende Informationen hinterlegt:
Bezeichnung der Spalten
Breite der Spalten
Reihenfolge der Spalten
Damit Sie bei einer Artikelsuche immer die gleichen Informationen sehen, können Sie sich eine oder mehrere eigene Ansichten anlegen (s. nächste Frage).
Wie kann ich eine Ansicht bearbeiten oder anlegen?
Eine eigene Ansicht können Sie ganz einfach und schnell anlegen. Nachdem Sie die gewünschte Ansicht ausgewählt haben, wählen Sie die Option „Ansicht bearbeiten“ aus.
Auf der rechten Seite sehen Sie nun alle Spalten, die bereits in der Ansicht enthalten sind, sowie die Spalten, die Sie noch hinzufügen können. Zudem können Sie direkt nach Spalten suchen. Ihnen stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
1. Eine Spalte entfernen
Fahren Sie mit der Maus auf die Spalte, die Sie entfernen möchten. Auf der rechten Seite erscheint ein Symbol mit einem Papierkorb. Klicken Sie darauf, um die Spalte zu entfernen.
2. Eine Spalte hinzufügen
Eine Spalte können Sie auf zwei Arten hinzufügen. Scrollen Sie entweder im Bereich der noch nicht hinzugefügten Spalten zu der gewünschten Spalte. Alternativ können Sie oben in der Suche den Namen der Spalte eingeben, die Sie hinzufügen möchten, bis sie diese sehen. Klicken Sie auf die Spalte oder auf das Plus-Symbol davor und sie wird ans Ende der bereits in der Ansicht eingeblendeten Spalten eingefügt.
3. Reihenfolge verändern
Möchten Sie die Reihenfolge verändern, fahren Sie mit der Maus auf die linke Seite der zu verschiebenden Spalte. Nun können Sie die Spalte mit der linken Maustaste „halten“ und an die gewünschte Stelle verschieben.
HINWEIS
Jede Änderung an den Spalten wird sofort in der Ansicht angezeigt. In der Tabelle wird die Spalte direkt an der festgelegten Stelle angezeigt. In der erweiterten Kachel wird sie ebenfalls sofort angezeigt.
TIPP
Wenn Sie nur kurzzeitig eine Information einblenden möchten, fügen Sie die benötigte Spalte hinzu. Sie wird direkt angezeigt und sie können dann ohne zu Speichern die Spalte bis zum Schließen des Arbeitsbereichs anzeigen lassen.
Wenn Sie die Ansicht Ihren Wünschen entsprechend angepasst haben, können Sie die Änderungen übernehmen.
Möchten Sie die Änderungen in der aktuellen Ansicht übernehmen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Übernehmen“.
Möchten Sie die Änderungen in einer neuen Ansicht übernehmen, klicken Sie bitte auf den Pfeil neben der Schaltfläche „Übernehmen“ und wählen Sie „Als neue Ansicht speichern“ aus. Sie müssen danach den Namen der neuen Ansicht eingeben.
HINWEIS
Haben Sie Änderungen an der ausgelieferten Standardansicht vorgenommen, so können Sie diese Änderungen nur in eine neue, eigene Ansicht übernehmen. Diese Entscheidung müssen Sie spätestens beim Schließen des Arbeitsbereichs vornehmen.
Sie können dazu die entsprechende Ansicht „Als Standardansicht verwenden“, indem Sie im Menü neben der Auswahl „Ansicht“ den gleichnamigen Eintrag auswählen.
Was unterscheidet die Kachel-Darstellungen?
Wenn Sie als Darstellung die Kachel wählen, werden immer die gleichen, vorgegebenen Inhalte darin präsentiert. Es ist also egal, welche Ansicht Sie gewählt haben.
Möchten Sie jedoch die für Sie interessanten Inhalte in den Kacheln sehen, so wählen Sie bitte die Darstellung als Erweiterte Kachel aus. Dann werden die „normalen“ Kacheln um die in der aktuell ausgewählten Ansicht ergänzt.
In der Tabelle sehen Sie im Übrigen immer die Inhalte, die in der aktuell ausgewählten Ansicht festgelegt sind.
Wie kann ich eine Ansicht umbenennen oder löschen?
Haben Sie sich bei der Bezeichnung einer Ansicht vertan oder möchten Sie die Bezeichnung der Ansicht ändern, wählen Sie die Ansicht bitte aus und klicken Sie im Menü neben der Auswahl auf den Eintrag „Ansicht umbenennen“. Nun können Sie die gewünschte, neue Bezeichnung eingeben.
Möchten Sie eine Ansicht gar nicht mehr verwenden, wählen Sie die Ansicht bitte aus und klicken dann im Menü daneben auf den Eintrag „Löschen“. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Ansicht nicht wiederherstellen können.
Richten Sie sich eigene Kategorien/Favoriten ein
Was ist ein Favorit?
Einen Favoriten können Sie nutzen, um eine Suche immer wieder unter den gleichen Bedingungen zu wiederholen. Wenn Sie einen Favoriten aufrufen und darin suchen, wird die Suche immer unter Berücksichtigung Ihrer im Favoriten festgelegten Einschränkungen durchgeführt. Zudem wird der Favorit immer mit der Ansicht aufgerufen, die Sie ebenfalls bei diesem Favoriten hinterlegt haben.
Ein Favorit speichert immer folgende Inhalte:
Ausgewählte Ansicht (inklusive Sortierung)
Ausgewählte Filter
Suchbegriffe in der Artikelsuche
Wie kann ich mir einen eigenen Favoriten anlegen?
Um sich einen eigenen Favoriten anzulegen, öffnen Sie bitte einen neuen Arbeitsbereich, indem Sie auf die Schaltfläche rechts neben der Suche klicken.
Nun können Sie – wenn gewünscht – eine eigene Ansicht auswählen. Haben Sie die Filter aktiviert, sehen Sie nur noch Artikel, die Ihren Kriterien entsprechen. Abschließend können Sie sich einen neuen Favoriten anlegen, indem Sie oben im Menü oder in den Navigationsfiltern links den Eintrag „Als Favorit speichern“ auswählen. Sobald Sie den Namen für den Favoriten angegeben haben, ist Ihr Favorit gespeichert.
Wo finde ich meine Favoriten?
Ihre Favoriten können Sie an verschiedenen Stellen aufrufen.
Zum einen können Sie auf das Stern-Symbol rechts neben der Suche klicken. Dort sehen Sie alphabetisch sortiert Ihre als auch die ggf. vorgegebenen Favoriten.
Alternativ können Sie im Bereich „Favoriten“ auf Ihrem Dashboard Ihre Favorit mit einem Klick aufrufen.
Noch schneller können Sie Ihre Favoriten jedoch aufrufen, wenn Sie die Navigationsfilter aufrufen.
TIPP
Heften Sie die Navigationsfilter an, indem Sie auf das Stecknadel-Symbol neben der Überschrift klicken. So haben Sie alle Favoriten und eventuell auch die von Ihrem Partner vorgegebenen Filter im Zugriff.
BEISPIEL
Ihr Partner hat bereits Filter vorgegeben, auf die Sie zugreifen können. Sie möchte einen dieser Filter anpassen, so dass nur noch verfügbare Artikel dieser Kategorie angezeigt werden. Dazu wählen Sie den Filter aus, passen die Filter an und speichern sich diese Ansicht als Favorit.
Wie kann ich meine Favoriten bearbeiten?
Sie können Ihre angelegten Favoriten umbenennen oder löschen. Klicken Sie dazu einfach rechts oben neben der Suche mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Favoriten und wählen Sie einen der beiden Einträge aus. Alternativ können Sie die Favoriten auch mit über das Dreipunktmenü neben dem gewünschten Favoriten bearbeiten.
HINWEIS
Sie können einen bereits angelegten Favoriten nicht verändern – nur umbenennen. Um diesen zu verändern, müssen Sie einen neuen Favoriten mit dem gleichen Namen anlegen.
Möchten Sie einen bestehenden Favoriten anpassen, rufen Sie den gewünschten Favoriten zuerst auf. Löschen Sie ihn nun an einem der oben erwähnten Stellen. Nehmen Sie nun die gewünschten Änderungen vor (Ansicht, Filter, …) und speichern Sie den Favoriten ab. Sie können hier einfach die Bezeichnung verwenden, die Sie beim soeben gelöschten Favoriten verwendet haben.
Wieso kann ich nicht alle Favoriten bearbeiten?
Es kann sein, dass Sie auch Favoriten sehen, die Sie selbst gar nicht angelegt haben. Diese Favoriten wurden für Sie angelegt, um Ihnen die Artikelsuche zu vereinfachen. Sie können diese Favoriten weder umbenennen noch löschen.
gibt an, dass die Sortierung aufsteigend ist. Artikel mit niedrigeren Werten im ausgewählten Feld werden über Artikeln mit den höheren Werten angezeigt.
gibt an, dass die Sortierung absteigend ist. Die Artikel mit den höheren Werten werden über den mit den niedrigeren Werten angezeigt.
